주문 전 아래 내용을 반드시 확인해주세요!
안내사항 미확인으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
주문방법
01 주문 및 결제
- 기성제품이 아닌 디자인 수정이나 주문제작 상품의 시안 작업은 결제 후 진행됩니다.
02 시안 확인 및 수정
- 결제 후 1-2일 뒤 개별 연락을 드리며(주말/공휴일 제외) 시안 수정과 상담을 통해 시안을 확정합니다.
(첫 시안 이후 수정은 2회 무료, 이후 디자인 비용 청구)
03 인쇄 및 후가공
- 인쇄는 시안 작업 후 약 5-7일 소요 / 후가공은 약 10-15일 소요 (주말/공휴일 제외)
- 모든 제품은 화면과 실제 색상에 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
04 배송
- 인쇄가 완료된 상품은 검수 및 출고 후 평균 1-2일 소요 (주말/공휴일 제외)
우체국 택배로 발송해드립니다.
- 기본 배송비 3,000원 / 10만 원 이상 주문 시 배송비 무료 (상품에 따라 배송비가 다르게 부과될 수 있습니다)
도서산간지역 기본 배송비 6,000원 / 10만 원 이상 주문 시 배송비 3,000원 (상품에 따라 배송비가 다르게 부과될 수 있습니다)
- 단순변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 왕복배송비 4,500원은 구매자 부담입니다. (무료배송일 경우 9,000원)
* 우체국 택배의 기본 배송비는 4,500원이지만 대표님들의 부담을 조금이나마 덜어드리기 위해
아우어웍스에서 1,500원을 부담하고 있습니다. 따라서 교환 및 환불 시 기존 배송비대로 부과됨을 안내드립니다.
05 취소 및 환불
- 시안 작업 전 100% 환불
(기성제품은 '입금대기' 혹은 '결제완료' 상태일 경우 출고 전 취소 시 100% 환불 / '배송준비' 혹은 출고 후에는 반품배송비를 제하고 환불됩니다)
- 시안 작업 후 50% 환불
- 제품 인쇄 접수 후 (시안 컨펌 완료 후) 환불 불가
- 아우어웍스에서 판매되는 전품목은 주문 후 배송이 길어진다는 사유로 주문 취소 및 환불 절대 불가
재주문 할인
- 동일한 상품 재주문 시 할인된 금액으로 구입 가능합니다.
(단, 디자인 변경 시 신규주문과 동일하게 처리됩니다)
저작권
모든 아우어웍스 디자인의 저작권은 아우어웍스에 있습니다.
디자인 파일은 제품 구입 비용에 포함되어 있지 않으며 판매하지 않습니다.
모든 시안 이미지는 다른 목적으로 사용 및 변형이 불가합니다.
따라서 디자인과 이미지의 무단 수정 및 무단 도용 시 법적 책임을 질 수 있습니다.
주의사항
- 상품의 재고가 없을 경우 사전 안내 없이 출고가 지연될 수 있습니다.
빠르게 받아보셔야할 경우 주문 전 꼭 재고 및 제작기간 확인 후 주문해주시기 바랍니다.
배송지연으로 인한 손해배상은 아우어웍스에서 책임지지 않음을 알려드립니다.
- 주문제작 상품의 경우 주문 취소 시 디자인 편집 비용이 청구되며, 인쇄 공정에 들어간 경우 개인 사유에 의한 취소가 불가능합니다.
- 후가공(박,형압,타공 등) 주문 시 여유있게 주문해주세요.
- 모든 상품은 수작업 포장으로 인해 정매수가 아니며 5-15장의 오차가 있을 수 있습니다. 이로 인한 환불은 어렵습니다.
- 제품에 이상이 있을 경우 수령 후 24시간 내에 카톡채널 ' 아우어웍스 ' 로 접수해 주시기 바랍니다.
- 배송 받으신 상태 그대로 (샘플팩 포함) 회수되어야 교환/환불 처리를 도와드릴 수 있습니다.
- 그 외 상품 정보 및 교환/환불에 대한 모든 문의는 카톡채널 ' 아우어웍스 ' 로 부탁드립니다.
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